Bazar das Mamãs

Encomendei sacos de maternidade a esta senhora que me disse que seríam entregues passados 15 dias...para além de chegarem muito fora do prazo que combinou comigo e eu não os poder levar para a maternidade, que foi para esse fim que os encomendei, eram de tamanhos diferentes, a tinta vinha borrada de mal pintada que estava. Depois de tantas mensagens que lhe enviei para saber do paradeiro da minha encomenda, porque via o tempo a apertar, demorava eternidades a responder-me e houve mensagens que nem resposta obtive. Conclusão, a senhora defendeu-se dizendo que os sacos eram mesmo assim e que eu devia ter reclamado quando os recebi. Os sacos eram mesmo assim...é suposto os sacos também serem pintados e a tinta vir borrada?? Não, não os lavei como a senhora mencionou...aliás, porque o faria se eu nem tirei proveito deles para os levar para a maternidade?! E aliás, sabe tão bem como eu que mos enviou nesse estado (borrados)! Deveria ter mais atenção não acha?!
E a minha questão é a seguinte:
Como poderia eu reclamar uma coisa que só me chegou a casa já eu estava na maternidade e que por azar fiquei internada algum tempo. Como poderia eu reclamar uma coisa que não me chegou a tempo às mãos que era o que estava combinado??
A senhora protesta com este acontecimento...e eu não tenho o direito de protestar por uma encomenda feita a 12 de janeiro e que me foi enviada no fim de fevereiro, sendo o prazo de entrega máximo de 15 dias?? Ora, bolas...chama-se a isto falta de profissionalismo e de consideração!! Nem me respondeu mais, nem me devolveu o meu dinheiro! Sinto-me roubada!