Regras e condições das lojas dos membros | De Mãe para Mãe

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Regras e condições das lojas dos membros

  1. As lojas destinam-se a membros activos do De Mãe para Mãe, sendo que cada membro só pode ter uma única loja;
  2. Apenas é permitida a venda de produtos directamente relacionados com a gravidez e a maternidade; serão eliminados produtos que não respeitem esta temática; poderá vender artigos de outras temáticas na secção "Classificados", n'A Nossa Vida;
  3. As lojas dos membros destinam-se exclusivamente à venda de produtos; para anunciar ou fazer publicidade a estabelecimentos comerciais, marcas, serviços, ou outros bens imateriais, os membros deverão recorrer à inscrição no directório, igualmente gratuita;
  4. A responsabilidade pelo conteúdo, gestão e manutenção das lojas é da inteira responsabilidade do seu autor, sendo responsável moral e legal pelas vendas efectuadas ou divulgadas;
  5. O De Mãe para Mãe não tem qualquer relação ou responsabilidade para com o conteúdo divulgado nas lojas dos membros, ou com as respectivas compras e vendas aí efectuadas;
  6. O membro é responsável pela gestão da sua loja, tendo a obrigação de a manter devidamente actualizada, assinalando as alterações nas quantidades de produtos quando os mesmos estiverem vendidos;
  7. Os formulários de venda de produto deverão ser total e correctamente preenchidos ;
  8. As fotografias utilizadas para descrição dos produtos deverão ser propriedade dos respectivos vendedores, não podendo ser utilizadas fotografias de outros membros, autores, ou recolhidas da Internet;
  9. Quando a venda de um produto estiver concluída, deverá marcá-lo como vendido; ele será então removido da sua loja e adicionado ao seu histórico de vendas;
  10. Não é permitida a criação repetida de anúncios de venda para os mesmos produtos; se pretender vender vários exemplares do mesmo produto, poderá definir a quantidade na mesma página;
  11. A interacção entre compradores e vendedores está sujeita às regras gerais de utilização do De Mãe para Mãe;
  12. A resolução de eventuais diferendos é da inteira responsabilidade dos envolvidos (comprador e vendedor), devendo ser feita com civismo, respeito e compreensão mútua;
  13. Não é permitida a criação de uma conta de membro exclusivamente para comentar ou avaliar (positiva ou negativamente) um vendedor específico;
  14. Não é permitida a utilização das lojas ou da venda de produtos para fazer publicidade a outros sites, blogs, ou qualquer outro tipo de divulgação;
  15. Por motivos de segurança, após a colocação de um produto à venda, não é possível editá-lo; poderá, contudo, actualizar alguns dos dados inseridos (preço, portes e quantidade);
  16. Dúvidas, questões e sugestões relacionadas com esta secção deverão ser colocadas à equipa do De Mãe para Mãe através de uma das formas de contacto disponibilizadas;

Comentários

Retrato de Suporte - De Mãe para Mãe
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AdministradorModeradorI Love DMPM
Desde: 02.12.2009
03.03.2011 13:53

Actualizações

Olá a todos os membros do De Mãe para Mãe!

Desde o primeiro momento em que surgiu a ideia das lojas que sempre procurámos desenvolvê-las num processo colectivo, fazendo-o em colaboração com a comunidade.
O que se segue é uma listagem de alterações que foram implementadas nas lojas, podendo ler nos comentários que se seguem as respectivas explicações.Estas alterações surgiram no seguimento da recolha e análise de muitas sugestões, opiniões, ideias e críticas que nos foram chegando ao longo das semanas pelos membros do De Mãe para Mãe. Este é o fruto desta colaboração:

  • Será agora possível criar em cada loja um “tópico” de destaque; este “tópico” permitirá anunciar aquilo que bem entenderem na vossa loja, sejam descontos, promoções, ou um simples “anúncio” mais chamativo. (Já implementado!)
  • Esses tópicos aparecerão numa nova barra lateral exclusiva – o seu funcionamento acaba por ser, na prática, 100% igual ao funcionamento anterior do fórum comercial. (Já implementado!)
  • Na listagem das lojas, este “tópico” aparecerá colado e em destaque à própria loja, saltando desde logo à vista. Clicando no tópico, será possível ler o destaque sem ter primeiro que entrar na loja; (Já implementado!)
  • Ao mesmo tempo, será também possível ver apenas as lojas com destaques e promoções, através de um separador próprio na secção “Vendo”; (Já implementado!)
  • Será também possível colocar produtos em destaque; estes produtos aparecerão sempre no topo da vossa loja, devidamente identificados como estando em condições especiais; (Já implementado!)
  • Será possível filtrar os produtos por sexo: menino, menina e unisexo (Já implementado!)
  • Será possível também filtrar por categoria não só na vista geral de todos os produtos, mas também dentro de cada loja; (Já implementado!)
  • Deixará de ser possível ao vendedor poder votar em si próprio, na avaliação da sua loja;(Já implementado!)
  • Passará a ser mais fácil visualizar os produtos da mesma loja, podendo passar facilmente de um para outro, sem ter que estar sempre a voltar à loja; (Já implementado!)
  • Ao fazer um pedido de produtos, passará a ser possível escolher a categoria do pedido; (Já implementado!)
  • Quando um vendedor indica ter esse produto para venda, ao invés de aparecerem os produtos mais recentes da loja, aparecerão sim os produtos mais recentes da categoria do pedido; (Já implementado!)
  • Ao mesmo tempo, o vendedor terá a opção de assinalar directamente qual o produto que tem para venda, indicando de forma directa e clara aquilo que disponibiliza a quem procura; (Já implementado!)
  • Ainda a respeito da secção “Pedidos”, será criada uma barra lateral exclusiva para esta secção, com os pedidos mais recentes; (Já implementado!)

Estas alterações e aperfeiçoamentos não encerram o trabalho nesta secção. Continuamos a querer ouvir a vossa opinião, as vossas sugestões e as vossas críticas, e continuamos totalmente dispostos a melhorar e evoluir, de forma a que o De Mãe para Mãe possa ser sempre melhor.

Tal como antes, pedimos que o façam enviando-nos uma mensagem privada para esta conta, ou através do formulário de contacto.
 
Ficamos à vossa espera Piscar o olho

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Retrato de Suporte - De Mãe para Mãe
Offline
AdministradorModeradorI Love DMPM
Desde: 02.12.2009
17.03.2011 14:39

1ª Actualização: várias novidades

Olá a todas!

Há duas semanas anunciámos neste tópico várias alterações e novidades nas novas secções "Vendo" e "Procuro", na sequência de várias sugestões, críticas e apreciações que temos vindo a receber.

Infelizmente, como é sabido, o De Mãe para Mãe teve problemas técnicos que dificultaram o acesso generalizado ao portal, o que desviou as nossas atenções. Apesar de termos desde logo começado a trabalhar nestas alterações e novidades, fomos forçados a centrarmo-nos nos problemas técnicos que estavam a dificultar a própria utilização do De Mãe para Mãe (e, em alguns casos, até a impedi-la). Estes problemas foram difíceis de identificar, mas descobrimos finalmente que tinham origem num 'bug' na linguagem de programação usada, e após dias e noites de trabalho (literalmente), podemos agora confirmar que estão ultrapassados.

Isto significa também que já poderemos voltar a focarmo-nos nas novidades que foram anunciadas - e isso é algo que terá agora 100% da nossa atenção.

Neste momento está até já lançada uma delas, que é a seguinte:

Quote:
- Passará a ser mais fácil visualizar os produtos da mesma loja, podendo passar facilmente de um para outro, sem ter que estar sempre a voltar à loja;

Essa novidade já está disponível para todos.

Existem outras novidades que estão quase concluídas, e que nos próximos dias serão também lançadas - sempre que uma delas for lançada, isso será anunciado aqui neste tópico, que se manterá fixo até estarem todas elas devidamente prontas e ao dispor de todos os membros.

Uma outra medida está lançada a "meio-gás", que são os tópicos de destaque das lojas. O que tínhamos anunciado é o seguinte:

Quote:
-Será agora possível criar em cada loja um “tópico” de destaque; este “tópico” permitirá anunciar aquilo que bem entenderem na vossa loja, sejam descontos, promoções, ou um simples “anúncio” mais chamativo.
- Esses tópicos aparecerão numa nova barra lateral exclusiva – o seu funcionamento acaba por ser, na prática, 100% igual ao funcionamento anterior do fórum comercial.
- Na listagem das lojas, este “tópico” aparecerá colado e em destaque à própria loja, saltando desde logo à vista. Clicando no tópico, será possível ler o destaque sem ter primeiro que entrar na loja;

Como certamente já terão reparado, os tópicos de destaque já estão colocados, assim como existe já a barra lateral (que é a mesma do antigo fórum comercial).
No entanto, existe um erro - aquilo que referimos como estando a "meio-gás" - que apenas ocorre a quem utiliza o Internet Explorer. Nesses casos, ao escrever o tópico de destaque, o sistema não grava as alterações. Utilizando qualquer outro navegador, como por exemplo o Firefox ou o Google Chrome, estão 100% funcionais.
Este erro já está identificado e estamos também a trabalhar para o resolver, mas como é um erro que não tem origem no nosso sistema, mas sim no próprio Internet Explorer, tem sido difícil e demorado de resolver. Mas assim que estiver também funcional para esse navegador, anunciá-lo-emos neste tópico. Até lá, se pretenderem utilizar essa funcionalidade, será necessário recorrerem a outro navegador que não seja o Internet Explorer.

Apesar dos imprevistos técnicos que obrigaram a atrasar estas novidades, e pelos quais pedimos desculpa e agradecemos a vossa compreensão, estamos agora em condições de nos dedicarmos a 100% a isso Sorriso

Uma vez mais, agradecemos toda a ajuda, opiniões e feedback que nos foi feito! E, como sempre, agradecemos que nos façam chegar qualquer feedback adicional através de uma das formas anteriormente indicadas Sorriso

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Retrato de Suporte - De Mãe para Mãe
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AdministradorModeradorI Love DMPM
Desde: 02.12.2009
18.03.2011 10:11

2ª Actualização: tópicos de destaque

Olá de novo,

Em relação a isto:

Quote:
Será agora possível criar em cada loja um “tópico” de destaque; este “tópico” permitirá anunciar aquilo que bem entenderem na vossa loja, sejam descontos, promoções, ou um simples “anúncio” mais chamativo.

O problema que referimos no comentário anterior já está resolvido. Ou seja, já é possível utilizar os tópicos de destaque com todos os navegadores, incluindo com o Internet Explorer Sorriso

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Retrato de Suporte - De Mãe para Mãe
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AdministradorModeradorI Love DMPM
Desde: 02.12.2009
22.03.2011 13:17

3ª Actualização: pesquisa

Olá!

Estão já prontas várias alterações e novidades relativas à pesquisa de produtos, quer geral, quer dentro de cada loja. O anunciado foi o seguinte:

Quote:
- Será possível filtrar os produtos por sexo: menino, menina e unisexo;
- Será possível também filtrar por categoria não só na vista geral de todos os produtos, mas também dentro de cada loja;

Ou seja, neste momento já é possível pesquisar quer na vista geral de produtos (que era o que estava antes), mas também dentro de cada loja.

Ao clicar em "Pesquisar", verão também que a forma de pesquisa foi significativamente melhorada Sorriso

Agora é possível pesquisar por três parâmetros diferentes: pela categoria do produto, pela idade a que se destina, e pelo sexo. Ou seja, poderão pesquisar especificamente, por exemplo, brinquedos para os 6-12 meses para menino.

Mais ainda, foi criada também uma barra de pesquisa, o que significa que poderão pesquisar por palavra chave, quando procurarem algo mesmo específico.

E, novamente, poderão cruzar essa pesquisa com os parâmetros anteriores - ou seja, poderão escrever, por exemplo, "camisolas", e seleccionar em cima a idade (por exemplo, 2 anos) e o sexo (por exemplo, menina. Aparecerão nos resultados camisolas para meninas, para a idade "2 anos" :).

Esta pesquisa é feita de acordo com o título do artigo, pelo que ainda mais se realça a importância de este campo ser correctamente utilizado por quem o preenche, sob risco de os seus produtos não aparecerem nas pesquisas. Ou seja, se colocam uma camisola à venda mas põem como título "muito bonito", "como novo" ou uma descrição desse tipo, isso não aparecerá a quem pesquisar realmente "camisola" Sorriso

Esperamos que mais esta novidade vá ao encontro do pretendido, e que a considerem útil Sorriso Contamos ainda esta semana ter mais novidades Piscar o olho

Como sempre, agradecemos todo e qualquer feedback, através dos meios habituais (por mensagem privada para esta conta, ou através do formulário de contacto que está indicado na secção "Ajuda").

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Retrato de Suporte - De Mãe para Mãe
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AdministradorModeradorI Love DMPM
Desde: 02.12.2009
29.03.2011 11:26

4ª Actualização

Olá a todas!

Aqui está mais uma novidade!

Quote:
- Será também possível colocar produtos em destaque; estes produtos aparecerão sempre no topo da vossa loja, devidamente identificados como estando em condições especiais;

Utilizar esta novidade é extremamente simples: ao visitarem a vossa loja, verão um pequeno botão que diz "Destacar" em cima de cada produto. Cliquem aí, e a página recarregará automaticamente com o produto já no topo.

Poderão colocar até um máximo de 3 produtos em destaque, que aparecerão sempre no topo da vossa loja, independentemente da página que esteja a ser visualizada, ou da pesquisa ou filtros que possam estar a ser utilizados.

Para retirar o destaque a um destes produtos, basta clicar em "Retirar destaque" no produto destacado Sorriso

Esta é uma óptima forma de promover um produto em condições especiais, uma venda mais urgente, uma oportunidade especial... enfim, o que desejarem, conforme as vossas opções, estratégias e necessidades Sorriso

Como sempre, agradecemos também desde já todo e qualquer feedback que nos queiram fazer chegar, através de mensagem privada para esta conta ou através do formulário de contacto (http://demaeparamae.pt/contacto)!

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Retrato de Suporte - De Mãe para Mãe
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AdministradorModeradorI Love DMPM
Desde: 02.12.2009
01.04.2011 14:40

5ª Actualização

Olá!

Para encerrar bem a semana, aqui ficam mais algumas novidades que já estão implementadas!

Quote:
Ao mesmo tempo, será também possível ver apenas as lojas com destaques e promoções, através de um separador próprio na secção “Vendo”;

Poderão encontrar este separador no topo da secção "Vendo", ao lado dos restantes (Lojas, Produtos e Procuro). É ainda mais uma forma de dar destaque às lojas dos membros Sorriso

Quote:
Ao fazer um pedido de produtos, passará a ser possível escolher a categoria do pedido;

Está também já implementada esta alteração, que será a primeira de várias outras na secção "Procuro". Neste momento, a caixa de pesquisa que já conhecem das lojas está também implementada na secção "Procuro". Isso signifiaca que quem vende poderá pesquisar pedidos de tipos de produtos específicos, sendo mais fácil encontrar quem procura o que têm para venda Sorriso

Uma vez que não é possível ter efeitos retroactivos, os pedidos anteriores à data de ontem não têm as categorias; mas todos os que forem criados a partir de agora já o terão, sendo campos obrigatórios :). Adicionalmente, nos pedidos mais antigos, apesar de não se lhes aplicar a categoria, aplica-se a pesquisa por texto, pelo que poderão na mesma ser encontrados :).

As categorias do pedido podem também ser vista em cada pedido, na listagem geral, juntamente com a data e hora de criação do dito pedido, o que permite também distinguir pedidos mais recentes dos que têm mais tempo.

Por falar nos pedidos mais antigos, lembramos todos os membros que quem cria um pedido pode - e deve - encerrá-lo quando já encontrou o que procurava. Ao fazê-lo, o pedido deixa de aparecer na listagem, dando assim maior destaque aos outros membros que ainda procuram o que querem ou o que precisam :). Fazê-lo acaba por ser um gesto de companheirismo Piscar o olho

Voltando às novidades, existe uma outra já implementada relativa aos pedidos:

Quote:
Ainda a respeito da secção “Pedidos”, será criada uma barra lateral exclusiva para esta secção, com os pedidos mais recentes.

Já poderão encontrar esta nova barra lateral, visível em todo o site Sorriso

Já estamos a trabalhar nas próximas novidades, que são um pouco mais complexas e trabalhosas, pelo que é possível que demorem um pouco mais a ser implementadas do que estas últimas.

Mas porque o De Mãe para Mãe não se resume à nova secção "Vendo", no início da próxima semana teremos uma surpresa Piscar o olho

Queremos também aproveitar para agradecer novamente a todos os membros que, ao longo destas actualizações, nos têm contactado, expondo dúvidas, sugestões e críticas, que nos têm permitido afinar mais e mais aquilo em que temos trabalhado :). E, como sempre, desde já agradecemos também a todos os que o queiram também fazer, contactando-nos através do formulário de contacto ou através de mensagem privada para esta conta Sorriso

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Retrato de Suporte - De Mãe para Mãe
Offline
AdministradorModeradorI Love DMPM
Desde: 02.12.2009
09.05.2011 14:23

6ª Actualização

Custou, demorou, mas acreditamos que valeu a pena Espertalhão

As novas alterações, que estão já implementadas, implicaram alterações estruturais de fundo à secção "Pedidos" das lojas, ao mesmo tempo que fizemos todos os esforços para que estas alterações tivessem o mínimo impacto possível na vossa utilização Sorriso

Vamos lá então às novidades Piscar o olho

Quote:
Deixará de ser possível ao vendedor poder votar em si próprio, na avaliação da sua loja;

Esta medida já está implementada Sorriso Achamos que é importante para a credibilidade e fiabilidade das votações das lojas, impedindo assim que, até mesmo acidentalmente, o vendedor influencie essa votação :). Sempre que for necessário responder a algum "feedback" de outro membro, o vendedor poderá responder directamente ao respectivo comentário, sem ter que criar uma nova votação para si próprio.

Quote:
Quando um vendedor indica ter esse produto para venda, ao invés de aparecerem os produtos mais recentes da loja, aparecerão sim os produtos mais recentes da categoria do pedido;

Quote:
Ao mesmo tempo, o vendedor terá a opção de assinalar directamente qual o produto que tem para venda, indicando de forma directa e clara aquilo que disponibiliza a quem procura.

A grande alteração está aqui. Estivemos a estudar a melhor forma de implementar estes dois pontos; os nossos planos iniciais, implementar exactamente isso, não se revelaram muito práticos. Ou seja, fazer exactamente como nos fora sugerido, não resultava numa utilização fácil nem rápida; além de tecnicamente muito complexa, acabava por ser também complexa para o próprio utilizador, o que acabaria por prejudicá-lo.
O nosso objectivo máximo é que esta secção seja fácil de utilizar, e que seja útil quer para quem procura, quer para quem vende!

A solução adoptada, que está já implementada, acaba por misturar estas duas intenções numa única funcionalidade.

Quando um membro cria um pedido, indica a categoria desse produto (para que também seja possível pesquisar na secção dos pedidos pela categoria - uma novidade também já implementada há algum tempo). Ao mesmo tempo, os vendedores, quando colocam um produto à venda, indicam também a categoria desse produto...

Ora, o que o novo sistema faz é recorrer a essas categorias, cruzando a informação!

Ao acederem a um pedido, aparecerão automaticamente os produtos da vossa loja da mesma categoria que o pedido. São, assim, os produtos que vocês, como vendedoras, têm nas vossas lojas que poderão interessar directa e explicitamente a quem criou o pedido. E poderão então anexá-los ao dito pedido, ao invés de apenas anexarem a loja, como até agora.

Ao anexarem a loja, acabava por ser uma resposta extremamente genérica - quem procura ainda teria que andar a navegar pela loja, procurando novamente os produtos que lhe interessam. Agora, tudo é mais directo: os produtos aparecerão no próprio pedido Piscar o olho

Esta é uma solução que parte do feedback que os membros nos fizeram chegar, da conjugação de muitas ideias e sugestões, e que acreditamos que irá facilitar a vida a quem procura e, por arrasto, a quem vende Sorriso

Com estas alterações, fica completo o conjunto de novidades anunciadas neste tópico :). No entanto, fizemos também outras pequenas alterações, que não estavam inicialmente anunciadas, mas que decorrem também de outras sugestões que entretanto nos foram feitas, e que concordamos também que irão melhorar ainda mais a funcionalidade e utilidade geral das lojas. E são as seguintes:

  • Cada produto tem agora um contador do número de visualizações;
  • Os pedidos de produtos que estejam inactivos (sem respostas) há mais de 15 dias serão automaticamente encerrados;
  • No tópico de destaque da loja é agora apresentada a indicação de quando será possível editá-lo ou alterá-lo novamente;

Com todo este conjunto de alterações, podemos dar por concluída a fase de lançamento desta nova secção Sorriso No entanto, isso não significa que ela esteja encerrada e que a partir de agora ficará sempre imutável: sempre que necessário, e que for possível, estamos 100% disponíveis para fazer os melhoramentos que forem necessários, nessa e em todas as outras secções do De Mãe para Mãe!

A todos os que colaboraram para melhorar a nova secção, o nosso muito obrigado! Sorriso

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