Pedido de Reavaliação de Abono Pré Natal, quem fez?

Bom dia.
Estou aborrecida com isto tudo, em Março fiz o pedido do pré natal, em Junho foi diferido e passado uns dias tinha os valores que iria receber, e esses valores não coicidiram como a monoparentalidade. Liguei para a SS, disseram-me para enviar um email, e assim o fiz, no qual responderam que tinha que "fazer um pedido de reavaliação e entregar a Segurança Social, com os documentos necessários".
Alguém sabe quais são esses documentos? Já andei a pesquisar mas não encontro nada. Além disso nem deveria de entregar nada porque eles têem os meus documentos todos, a sério, estou tão farta disto tudo!!