Pancada no lábio criança

Olá,
O meu filho (5anos), deu uma pancada com o lábio num banco há 2 dias, sangrou uns segundos e sarou quando limpei com água e apliquei gelo do lado de fora...aparentemente tudo normal, como já aconteceu algumas vezes ao longo destes 5anitos de quedas e tropeços...mas hoje apareceu uma bolhinha esbranquiçada de pus nesse mesmo lugar (isso é que nunca tinha acontecido em situações anteriores), liguei para a saúde 24 e disseram apenas usar tamtum verde para manter desinfectado e depois, a chamada desligou-se e não consigo retornar... não consegui perguntar se podia aplicar mais alguma coisa... Alguma dica???