MUITA ATENÇÃO MENINAS

uiiiiiiiiiii obg por nos avisaresssss

de nada, eu estou passada acho que vou ter que formatar o computador, pk o antivirus não apanha o virus e isto está do pior, estou mesmo aborrecida

obrigada pelo aviso

olha meggy ja consigo entrar aqui.
falei com o administrador rui e ele orientou-me.

qual é o teu anti-virus?
se tiveres o internet explorer, instala o google chrome.
e depois instalas o antivirus (avast), fazes o escaneamento ao computador e moves o virus para quarentena.
reinicias o pc e voltas aqui pelo novo google chrome.

alguma coisa diz.

eu desintalei o messenger e desintalei o outro antivirus e instalei o norton,ja consegui entrar depois de ter eliminado os virus que eram cokies

Olá,

O vírus que refere não está instalado no De Mãe para Mãe, mas sim nos vossos computadores

O que sugerimos é que instalem e actualizem um anti-vírus, e façam um "scan" extensivo ao vosso computador.

pois provavelmente era do meu linda, nao tinha o meu antivirus actualizado.
mas ja esta tudo bem?

ja consegues ir ao msn?
eu ja e aqui tb(obvio).

já fiz e voltou a acontecer estou farta

Isso é sinal que o scan não limpou tudo...

Não há muito que, da nossa parte, possamos fazer, mas ficam aqui algumas sugestões:

- certifique-se que tem o seu anti-vírus actualizado; em dúvida, instale um novo
- certifique-se também que o scan que está a fazer é o mais completo possível: tem que fazer a detecção não só em todos os ficheiros do computador, mas também na recuperação do sistema (system restore), na reciclagem e no registry
- antes de fazer o scan, elimine todos os ficheiros temporários/histórico de todos os navegadores que estiver a utilizar
- antes de iniciar o scan, desligue completamente a Internet do seu computador, desligando mesmo o próprio cabo e/ou o modem; faça o scan sem Internet no computador
- após fazer o scan, reinicie o computador; o ideal até será fazer um novo scan depois de reiniciar para se certificar que não há mais nenhuma detecção; só quando não detectar nada é que será seguro ligar novamente a Internet

Depois de limpar todos os vírus do seu computador, altere as suas palavras-passe - não só a do De Mãe para Mãe, mas também de qualquer outro site que visite (por exemplo, do seu email); é possível que tenham ficado comprometidas por causa dos vírus

Esperamos que estas dicas ajudem!

obrigada eu já tinha feito mas instalei outro antivirus que faz o scan ados discos depois de reiniciado, mesmo assim detectou e espero ter ficado tudo ok. obrigada e desculpem ter pensado que era do site