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Ajuda

Neste local encontra a resposta para Perguntas Frequentes (FAQ) que os utilizadores do portal De Mãe para Mãe nos têm colocado ao longo do tempo. Os tópicos de ajuda foram organizados de forma a facilitar a sua procura. Navegue através dos links abaixo e aceda a diferentes dúvidas e soluções para os problemas que pode estar a encontrar.

Caso não consiga encontrar a resposta à sua dúvida, contacte-nos.

Geral

  1. A cada membro do portal demaeparamae.pt só lhe é permitido ter uma única conta.
  2. Por favor coloque os tópicos e comentários no fórum mais adequado. A mensagem deve ser coerente com o tema do fórum.
  3. Dê um título curto e elucidativo ao seu tópico (evite o uso excessivo de maiúsculas). Isto ajudará outros a terem uma ideia mais precisa sobre o teor do seu tópico.
  4. Faça uma pesquisa antes de colocar a sua questão. Verifique se existe já uma questão semelhante à sua antes de colocar o seu tópico. A questão pode já ter sido comentada pela comunidade.
  5. Critique ideias, e não pessoas. Não são permitidos ataques pessoais no conteúdo dos tópicos e comentários. Isto inclui material difamatório, assédio, ameaças, comentários invasivos de privacidade, ou que violem de alguma forma as Condições de Serviço do portal ou a lei aplicável.
  6. Não é permitida pornografia ou material de cariz sexual. Isto inclui imagens sugestivas, gráficas ou comentários impróprios orientados sexualmente.
  7. Evite divulgar o seu email publicamente.
  8. Respeite a privacidade de outros, não divulgue dados pessoais, números de telefone, morada ou imagens de outras pessoas sem a sua permissão.
  9. Não escreva em letras maiúsculas (capitais), este tipo de escrita é considerado ofensivo pela maioria dos utilizadores da Internet e tem a dificuldade acrescida de provocar uma leitura cerca de 50% mais lenta do que a escrita em letras minúsculas.
  10. Não crie tópicos cuja única finalidade é pedir aos utilizadores para visitar outros tópicos que colocou, ou para os comentar.
  11. Não é permitida publicidade directa nos fóruns.
  12. Não é permitido SPAM, tais como mensagens publicitárias, mensagens repetidas em diversos fóruns, ou outro tipo de invasão do fórum com conteúdo irrelevante para a comunidade.
  13. Não é permitida a criação de tópicos com pedidos de donativos, qualquer que seja a sua natureza; para mais informações a este respeito por favor consulte este tópico.
  14. Não é permitida a criação de conteúdos abusivos no fórum; poderá ver aqui o que pode ser considerado abuso.
  15. Se tem um comentário a fazer ao Administrador do fórum, deixe a mensagem através das várias formas de contacto disponíveis.

As lojas de membro do De Mãe para Mãe estão presentes na secção "Vendo" e destinam-se à venda de artigos novos ou usados que pertenceram aos próprios membros ou aos seus filhos. Os artigos aí colocados à venda deverão obrigatoriamente destinar-se especifica e exclusivamente a bebés ou no âmbito da gravidez ou maternidade.

Estas lojas não deverão ser utilizadas para anunciar ou publicitar sites, estabelecimentos (físicos ou virtuais) ou serviços, como por exemplo publicitar artigos feitos por encomenda. Para esse tipo de divulgação por favor contacte-nos.

Deverá também consultar as regras e condições de utilização das lojas.

Se considera que reúne as condições necessárias, para criar a sua loja de membro bastará fazer-nos esse pedido através do formulário de criação de loja de membro no De Mãe para Mãe.

Quando um tópico ou comentário infringe as regras de participação do De Mãe para Mãe, o mesmo é removido pela equipa de moderação.

No entanto, caso vários utilizadores reportem um tópico através do botão "abuso", o mesmo fica automaticamente submetido à moderação, não sendo removido mas, ao mesmo tempo, ficando provisoriamente indisponível para consulta pública.

Quando esses conteúdos tiverem sido revistos pela equipa de moderação, e caso não existam motivos aparentes para a sua eliminação, o mesmo será novamente disponibilizado ao público.

O fórum do De Mãe para Mãe é posto de luto em situações em que ocorre o falecimento de um membro da comunidade ou do seu bebé já nascido, tal como foi debatido e decidido pelos próprios membros nesta votação.

O luto é indicado através de um laço negro no canto superior direito do De Mãe para Mãe e é visível em todo o fórum, sendo colocado por um período de 48 horas, após haver autorização expressa do membro directamente afectado (mãe, pai ou seus representantes).
Quando o pedido for feito por membros que não estejam directamente relacionados com o falecimento, a equipa do De Mãe para Mãe fará o possível para transmitir esse pedido aos visados, procurando a dita autorização.

Sempre que cria um tópico ou mensagem, passará a receber automaticamente um email quando receber uma nova resposta. Esta opção está activada por defeito, para que não não aconteça receber uma resposta e não reparar nela. Pode também subscrever outros tópicos, mesmo que não tenha participado neles.

Todas estas opções são completamente personalizáveis e podem ser desactivadas. No próprio email que recebe com a nova mensagem está incluído um link para cancelar a subscrição do tópico em questão.

Para desactivar as subscrições automáticas, terá que ir ao seu perfil e carregar no separador "Subscrições". Aí, verá a opção "Definições": a primeira caixa diz respeito precisamente a estas subscrições automáticas.

De realçar que essa alteração não terá efeito nos tópicos já subscritos, pelo que terá que os cancelar manualmente (no menu "Paginas/Tópicos").

Apenas é permitida uma conta por utilizador. O não cumprimento desta regra leva à eliminação das contas existentes.

Esta regra tem por intuito impedir uma prática que se verificou por parte de alguns utilizadores que se registavam no portal apenas com a intenção de deixar testemunhos que não correspondem à verdade, difamando, insultando ou opinando negativamente serviços de fornecedores concorrentes, agindo de má-fé e desrespeitando as Condições de Serviço.

Os responsáveis pelo portal demaeparamae.pt poderão ser contactados através deste formulário de contacto, ou ainda através do telefone 309 914 069.

Exemplos de conteúdo considerado “abuso” ou não autorizado incluem, mas não se limitam a:

  • Colocar conteúdo que em nada está relacionado com a mensagem à qual responde;
  • Colectar quaisquer informações sobre outros utilizadores (incluindo nomes de utilizadores e/ou endereços de e-mail) para fins não autorizados;
  • Enviar informações falsas ou enganosas, por vezes referindo testemunhos de terceiros.
  • Direccionar um utilizador (por exemplo, por meio de um link) para conteúdos que não estejam de acordo com as Condições de Serviço;
  • Colocar conteúdo que infrinja, negue ou viole a propriedade intelectual, a publicidade, a privacidade ou outros direitos de propriedade de qualquer proprietário;
  • Criar uma conta apenas com o intuito de comentar um fornecedor, empresa ou serviço (seja a elogiá-lo, seja a criticá-lo);
  • Transmitir vírus, worms, defeitos, cavalos de Tróia ou qualquer outro item de natureza destrutiva;
  • Colocar conteúdo de terceiros sem o prévio consentimento escrito deles;
  • Colocar conteúdo que seja ilegal ou promova ou incentive actividades ilícitas;
  • Colocar conteúdo que expresse ou indique falsamente que tal conteúdo é patrocinado ou apoiado pelo nosso portal;
  • A publicidade directa não é permitida! Os comentários colocados com esta intenção serão imediatamente eliminados.

Sempre que verificar uma ou várias destas situações num comentário, apelamos à sua colaboração carregando no botão "Abuso", para que possa ser prontamente analisado pela equipa de moderação e, se necessário, removido.

Ao fazê-lo, estará a zelar pelo bem-estar de toda a comunidade.

Directório

Imagine um centro comercial gigantesco, onde todas as lojas são dedicadas à maternidade, a grávidas, mães e bebés: esse é o nosso directório!

Neste directório irá encontrar todo o tipo de produtos e serviços essenciais para si e para o seu bebé, criteriosamente organizado por categorias e distritos. Terá uma enorme variedade de fornecedores, cada um com a sua ficha de apresentação (semelhante a uma loja virtual), composta por contactos, descrição de actividade, galeria de fotos, etc.

O directório encontra-se organizado em quatro secções diferentes: lojas, serviços, saúde e festas.
As secções "lojas", "serviços" e "festas" incluem empresas que vendem artigos ou prestam serviços especificamente para mães, grávidas e/ou bebés; em "saúde" encontrará uma secção dedicada a instituições e profissionais de saúde, incluindo maternidades, hospitais, pediatras, e muito mais!

A publicidade não é permitida porque essa prática reduz a qualidade do fórum de forma geral. Os tópicos criados pelos membros do site não são uma caixa de correio onde se metem folhetos de publicidade, são sim um espaço para debater ideias e partilhar experiências.

À comunidade num todo não lhe agrada ver comentários onde a única coisa que aparece é publicidade a produtos e serviços, que por vezes nem relacionados estão com o tema em discussão. Os fornecedores que se dedicam a esse tipo de participação são encaradas como membros que não respeitam a comunidade e como tal não são bem-vindos.

Os fornecedores, estando registados e participando em representação de uma empresa, apenas poderão participar nos espaços comerciais do directório, não sendo por isso permitida a participação no fórum do De Mãe para Mãe, que se encontra reservado ao convívio entre grávidas e mães, e no qual não é permitido qualquer tipo de publicidade.

O directório do De Mãe para Mãe é destinado a empresas que prestem serviços ou comercializem produtos especifica e directamente para a área do portal: para mães, grávidas e/ou bebés.

De momento não é possível aceitar novas inscrições no directório, mas temos ao seu dispor outras formas de promover os seus serviços no De Mãe para Mãe. Para esse efeito, por favor contacte-nos.